Máy ghi âm điện thoại bàn 02 lines Artech AJ2L

Máy ghi âm điện thoại Artech AJ2L là thiết bị ghi âm độc lập dành cho 02 đường điện thoại analog, phù hợp với doanh nghiệp, cơ quan và trung tâm chăm sóc khách hàng cần lưu trữ nội dung cuộc gọi. Thiết bị ghi âm trực tiếp lên thẻ nhớ SD, hỗ trợ kết nối mạng LAN/WAN để quản lý từ xa, tích hợp hộp thư thoại và trả lời tự động, giúp quản lý cuộc gọi chuyên nghiệp mà không cần máy tính hoạt động liên tục.

Artech AJ2L có thể hoạt động như hệ thống độc lập hoặc có thể kết nối với nhau lên tới hàng trăm thiết bị để tạo thành một hệ thống ghi âm tập trung, phù hợp cho các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh ở nhiều vị trí khác nhau. Người quản lý có thể ngồi ở trụ sở chính nhưng vẫn có thể giám sát trực tiếp các cuộc gọi của bất kỳ nhân viên của chi nhánh nào. Artech AJ2L hỗ trợ ghi âm 2 lines điện thoại analog, để ghi âm được nhiều lines hơn bạn có thể tham khảo danh mục thiết bị ghi âm điện thoại bàn để tìm được thiết bị phù hợp

Máy ghi âm Artech AJ2L phù hợp với ai?

Artech AJ2L được thiết kế cho những đơn vị cần ghi âm cuộc gọi nhưng không có nhu cầu triển khai hệ thống ghi âm nhiều line.

Thiết bị đặc biệt phù hợp với:

• Điện lực
• Văn phòng giao dịch
• Công ty luật
• Phòng khám
• Ngân hàng
• Bảo hiểm
• Trung tâm chăm sóc khách hàng quy mô nhỏ
• Bộ phận Hotline doanh nghiệp
• Đại lý bán hàng
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật
• Doanh nghiệp cần lưu bằng chứng giao dịch

Nếu doanh nghiệp chỉ có 1–2 đường điện thoại nhưng muốn quản lý chất lượng cuộc gọi, AJ2L là lựa chọn có chi phí đầu tư thấp nhưng vẫn đáp ứng đầy đủ nhu cầu lưu trữ, tra cứu và nghe lại ghi âm.

Lợi ích của Artech AJ2L

• Tự động ghi âm 2 chiều tất cả các cuộc gọi, giúp không bỏ sót các cuộc gọi
• Chạy độc lập không cần máy tính, tối ưu chi phí, tính ổn định cao
• Dữ liệu ghi âm trực tiếp lên thẻ nhớ SD 
• Quản lý dễ dàng qua mạng LAN/WAN
• Cắm là chạy, cài đặt đơn giản
• Màn hình cảm ứng giúp thao tác thuận tiện
• Bảo mật cao

Thông số kỹ thuật của thiết bị ghi âm Artech AJ2L

• Model: AJ2L
• Số cổng ghi âm đồng thời: 02 line Analog
• Loại thiết bị: Ghi âm chạy độc lập
• Giao diện kết nối điện thoại: RJ11
• Giao diện kết nối mạng: RJ45
• Giao diện kết nối tổng đài: Com
• Màn hình: Cảm ứng TFT 5 inch
• Chuẩn ghi âm: ADPCM 32 Kbps
• Bộ nhờ ghi âm: Mặc định thẻ SD 16G có thể mở rộng lên 64G
• Thợi lượng lưu ghi âm tối đa: 4480h liên tục
• Hỗ trợ hiển thị số gọi đến: DTMF / FSK
• Nguồn cấp: 12VDC/1.5A
• Kích thước: 180 × 143 × 32 mm
• Nhiệt độ hoạt động: 0°C – 40°C
• Trọng lượng: 680g

Vì sao nên chọn máy ghi âm điện thoại Artech AJ2L?

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến chất lượng chăm sóc khách hàng và quản lý thông tin liên lạc, Artech AJ2L là giải pháp ghi âm điện thoại 2 line đáng tin cậy nhờ khả năng hoạt động độc lập, dễ triển khai và tích hợp nhiều tính năng quản lý hiện đại. Thiết bị đáp ứng tốt nhu cầu lưu trữ cuộc gọi của văn phòng, cửa hàng, phòng khám, ngân hàng, công ty dịch vụ và các trung tâm chăm sóc khách hàng quy mô nhỏ đến vừa.

Hoạt động độc lập, không cần máy tính

Khác với nhiều phần mềm ghi âm truyền thống phải cài đặt trên máy tính và vận hành liên tục, Artech AJ2L hoạt động hoàn toàn độc lập. Thiết bị tự động ghi âm và lưu dữ liệu trực tiếp lên thẻ nhớ SD, giúp giảm chi phí đầu tư, tiết kiệm điện năng và hạn chế rủi ro mất dữ liệu khi máy tính gặp sự cố. 

Ghi âm đồng thời 2 line với chất lượng ổn định

AJ2L hỗ trợ ghi âm đồng thời 02 đường điện thoại analog, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi quan trọng nào. Âm thanh được lưu với chất lượng rõ ràng, hỗ trợ việc đối chiếu nội dung trao đổi, xử lý khiếu nại khách hàng hoặc lưu trữ bằng chứng giao dịch khi cần thiết. 

Quản lý từ xa qua mạng LAN/Internet

Thiết bị tích hợp cổng mạng RJ45, cho phép người quản lý truy cập hệ thống qua mạng nội bộ hoặc Internet để nghe lại, tìm kiếm và sao lưu file ghi âm mà không cần thao tác trực tiếp trên thiết bị. Đây là tính năng đặc biệt hữu ích đối với doanh nghiệp có nhiều chi nhánh hoặc người quản lý thường xuyên làm việc từ xa. Xem thêm bài viết Truy cập thiết bị ghi âm từ xa để biết thêm chi tiết.

Tìm kiếm cuộc gọi nhanh và quản lý thông minh

Artech AJ2L hỗ trợ tìm kiếm bản ghi theo nhiều tiêu chí như số điện thoại, thời gian, máy nhánh hoặc trạng thái cuộc gọi. Bên cạnh đó, thiết bị còn hỗ trợ thống kê dữ liệu, phân quyền người dùng nhiều cấp và xuất file ghi âm để lưu trữ hoặc chia sẻ khi cần, giúp việc quản lý dữ liệu trở nên nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn.

Tích hợp nhiều tính năng nâng cao

Không chỉ ghi âm cuộc gọi, AJ2L còn được tích hợp các tính năng như:

• Trả lời tự động ngoài giờ làm việc.
• Hộp thư thoại để khách hàng để lại lời nhắn.
• Phát thông báo trước khi ghi âm.
• Hỗ trợ Caller ID (FSK/DTMF).
• Cảnh báo lỗi hệ thống.
• Hỗ trợ kết nối tổng đài qua giao thức RS232 SMDR.
• Sao lưu dữ liệu tập trung và quản lý nhiều thiết bị trong cùng hệ thống.

Đầu tư hiệu quả, dễ mở rộng

Đối với doanh nghiệp chỉ sử dụng 1–2 đường điện thoại, Artech AJ2L là lựa chọn có chi phí hợp lý nhưng vẫn đáp ứng đầy đủ nhu cầu quản lý cuộc gọi. Khi quy mô mở rộng, doanh nghiệp có thể nâng cấp lên các dòng Artech AQ4L, AQ8L hoặc các model nhiều line hơn mà vẫn giữ nguyên phương thức vận hành và quản lý, giúp tiết kiệm thời gian đào tạo và tối ưu chi phí đầu tư lâu dài.

Tính năng nổi bật của Artech AJ2L

• Tự động ghi âm 2 chiều 2 cuộc gọi đồng thời
• Màn hình cảm ứng 5' giúp cho việc cấu hình và nghe lại dữ liệu ghi âm một cách dễ dàng
• Loa ngoài chất lượng cao để nghe lại trực tiếp trên thiết bị
• Thẻ nhớ lưu trữ SD 16GB tương đương với 1,120h ghi âm liên tục, có thể mở rộng lên 64GB tương đương 4,480h liên tục
• Hỗ trợ lưu trữ dữ liệu lên máy chủ Server thông qua mạng Internet
• Hỗ trợ cập nhật phần mềm qua cổng USB
• Máy ghi âm điện thoại bàn 02 lines Artech AJ2L ngoài ghi âm điện thoại bàn còn có thể ghi âm máy bộ đàm, micro phòng họp và các nguôn âm thanh
• Ghi âm trực tiếp đường trung kế bưu điện, ghi âm máy lẻ tổng đài điện thoai (Tổng đài Panasonic, Tổng đài Alcatel...)
• Máy ghi âm điện thoại bàn 02 lines Artech AJ2L được quản lý dễ dàng thông qua mạng LAN/WAN và Internet
• Có khả năng trao đổi dữ liệu với tổng đài điện thoai thông qua cổng kết nối RS232
• Báo cáo dữ liệu ghi âm cho từng máy nhánh chính xác khi tín hiệu ghi âm là đường trung kế tổng đài điện thoại
• Tính năng thông báo trước khi ghi âm giúp cho các doanh nghiệp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, nâng cao doanh số và nâng tầm thương hiệu
• Hiển thị (Popup) và quản lý thông tin khách hàng, giúp cho nhân viên chăm sóc khách hàng tốt hơn
• Tính năng hộp thư thoại ngoài giờ giúp cho doanh nghiệp không bõ lỡ bất kỳ cuộ gọi nào, giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng với công ty
• Máy ghi âm điện thoại bàn 02 lines Artech AJ2L có thể hoạt động độc lập hoặc có thể kết nối với nhau lên tới hàng trăm điểm
• Báo cáo đầy đủ và chi tiết về mỗi cuộc gọi: Số chủ gọi, ngày tháng, thời gian cuộc gọi
• Dữ liệ ghi âm được lưu trữ dang cây thư mục: Năm>Tháng>Ngay. giúp cho việc quản lý và tìm kiếm dễ dàng

Các chế độ ghi âm của Artech AJ2L

Ghi âm trung kế tổng đài điện thoại

Máy ghi âm điện thoại bàn 02 lines Artech AJ2L hoạt động ở chế độ ghi âm đường trung kế tổng đài điện thoại

Ghi âm máy lẻ tổng đài điện thoại

Máy ghi âm điện thoại bàn 02 lines Artech AJ2L hoạt động ở chế độ ghi âm máy lẻ tổng đài

Ghi âm tập trung

Máy ghi âm điện thoại bàn 02 lines Artech AJ2L hoạt động ở chế độ ghi âm tập trung

Artech AJ2L hoạt động ở chế độ ghi âm phòng họp

Để thực hiện được việc này thì thiết bị ghi âm Artech AJ2L sẽ được kết nối với các bộ mic đa hướng, âm thanh của phòng họp sẽ được thu qua micro đa hướng sau đấy sẽ được truyền qua thiết bị ghi âm Artech AJ2L để thực hiện lưu dữ liệu. Tùy vào diện tích phòng họp cũng như loại micro sử dụng mà ta có thế bố trí và kết nối các micro để có thể có chất lượng ghi âm tốt nhất

Doanh nghiệp nào nên sử dụng?

Thiết bị ghi âm điện thoại bàn, cố định có trang bị màn hình Artech AJ2L được ứng dụng rộng rãi ở nhiều lĩnh vực khác nhau, nó giúp cho các doanh nghiệp nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng, đồng thời đây cũng là một kênh cung cấp những bằng chứng xác thực bằng các đoạn ghi âm trong trường hợp xẩy ra tranh chấp.

• Ngân hàng, chứng khoán và các tổ chức tài chính
• Các nhà cung cấp điện, cung cấp nước, khí đốt...
• Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông
• Đường dây hotline cảu các cơ quan nhà nước
• Các công ty dịch vụ lữ hành
• Công an và phòng cháy chữa cháy
• Các công ty vận tải, taxi
• Các công ty chăm sóc sức khỏe
• Dịch vụ bán lẻ, bán hàng qua điện thoại
• Các công ty sản xuất
•  Các dịch vụ đào tạo từ xa

Hướng dẫn lắp đặt và sơ đồ kết nối

• Kết nối đường line vào tới cổng Line của thiết bị
• Cổng Phone trên thiết bị đấu vào điện thoại hoặc cổng trung kế của tổng đài điện thoại
• Lắp đặt thẻ nhớ
• Cấp nguồn và khởi động thiết bị
• Thiết lập địa chỉ IP trùng với lớp mạng của doanh nghiệp
• Truy cập vào thiết bị băng tài khoản 
• Thiết lập thời gian cho thiết bị
• Thiết lập thông số ghi âm cho từng cổng
• Thiết lập vị trí lựu dữ liệu backup
• Kiểm tra và chạy thử

​Cam kết từ LAB Group

LAB Group là đơn vị chuyên cung cấp và triển khai các giải pháp ghi âm điện thoại, tổng đài IP và hệ thống viễn thông doanh nghiệp với kinh nghiệm thực hiện nhiều dự án cho doanh nghiệp, ngân hàng, bệnh viện, cơ quan nhà nước và trung tâm chăm sóc khách hàng trên toàn quốc. Chúng tôi cung cấp máy ghi âm điện thoại Artech AJ2L chính hãng, tư vấn giải pháp phù hợp theo số lượng line và nhu cầu sử dụng thực tế. Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ khảo sát, lắp đặt, cấu hình, hướng dẫn vận hành và bảo hành tận nơi, giúp hệ thống hoạt động ổn định, bảo mật dữ liệu và dễ dàng mở rộng khi doanh nghiệp phát triển.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Máy ghi âm Artech AJ2L ghi được bao nhiêu cuộc gọi cùng lúc?

• Ghi đồng thời 2 line.

Có cần mở máy tính liên tục không?

• Không, Artech AJ2L hoạt động hoàn toàn đồng lập 24/7

Lưu ở đâu?

• Dữ liệu lưu ở thẻ nhớ SD, đồng từ tự động đồng bộ dữ liệu lên Server ở trong mạng LAN/WAN

Có thể nghe lại qua mạng không?

• Có. Thiết bị trang bị màn hình cảm ứng, loa ngoài chất lượng cao giúp nghe lại dễ dàng

Có hỗ trợ tổng đài nội bộ không?

• Có thông qua cổng SMDR trên hệ thống tương thích.

Có hiển thị số gọi đến không?

• Có.

Dung lượng lưu được bao lâu?

• Phụ thuộc dung lượng thẻ SD; thiết bị hỗ trợ tối đa 64GB theo thông số nhà sản xuất.

Có mở rộng lên nhiều line được không?

• Không thể mở rộng thêm line. Để dùng nhiều line hơn thì lựa chọn các dòng AQ4L, AQ8L hoặc các model nhiều line hơn.

Liên hệ LAB Group để được tư vấn và báo giá Artech AJ2L

Bạn đang cần một giải pháp ghi âm điện thoại 2 line ổn định, dễ quản lý và đảm bảo lưu trữ dữ liệu an toàn? Artech AJ2L là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp muốn nâng cao chất lượng quản lý cuộc gọi với chi phí đầu tư hợp lý. LAB Group cung cấp thiết bị Artech AJ2L chính hãng, tư vấn giải pháp theo quy mô doanh nghiệp, hỗ trợ khảo sát, lắp đặt, cấu hình và hướng dẫn sử dụng trên toàn quốc.

- Tổng số lines điện thoại ghi âm đồng thời 2

- Thẻ nhớ lưu trữ SD 8MB

- Thiết bị phần cứng được thiết kế dạng Module giúp cho việc nâng cấp và mở rộng dễ dàng

- Màn hình cảm ứng 5"

- Các cổng giao tiếp: 4 cổng RJ11, 1 cổng mạng RJ45, 1 cổng audio chuẩn 3.5mm, 1 cổng RS232 và 1 cổng USB

- Bộ xử lý trung tâm hiệu xuất cao

- Dung lượng bộ nhớ RAM 64M

- Chế độ hiển thị số: DTMF/FSK

- Độ nhạy phát hiện số gọi đến : từ 0dB đến - 32dB

- Tần số ghi âm : 100 Hz - 3400 Hz

- Nguồn cấp 220VAC

- Công suất tiêu thụ: 30W

Máy ghi âm điện thoại bàn 02lines Artech AJ2L được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau, với mục địch lưu lại các cuộc đàm thoại để làm chứng cứ hoặc tư liệu để nhằm đào tạo nhân viên nâng cao chất lượng phục vụ. Cụ thể Máy ghi âm điện thoại bàn 02 lines Artech AJ2L được ứng dụng trong các lĩnh vực sau:

- Ngân hàng, chứng khoán và các tổ chức tài chính

- Các nhà cung cấp điện, cung cấp nước, khí đốt...

- Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông

- Đường dây hotline cảu các cơ quan nhà nước

- Các công ty dịch vụ lữ hành

- Công an và phòng cháy chữa cháy

- Các công ty vận tải, taxi

- Các công ty chăm sóc sức khỏe

- Dịch vụ bán lẻ, bán hàng qua điện thoại

- Các công ty sản xuất

- Các dịch vụ đào tạo từ xa

1. Phần mềm quản lý Artech AJ2l