Cấu hình tính năng Popup cho box ghi âm Tansonic T5U2
Tổng quan về tính năng Popup của box ghi âm điện thoại 2 line Tansonic T5U2
Tansonic T5U2 ngoài việc thực hiện ghi âm cuộc gọi đi và đến thì nó còn cung cấp thêm tính năng quản lý thông tin của khách hàng. Với tính năng này khi một khách hàng đã liên hệ trước đó và dữ liệu khách hàng đã được cập nhật vào hệ thống, thì khi khách hàng liên hệ lại hệ thống sẽ Popup (hiển thị) thông tin khách hàng lên góc màn hình. Tính năng này giúp cho nhân viên chăm sóc khách hàng có thể biết và giao tiếp chủ động hơn với khách, giúp cho khách hàng cảm thấy vui, hài lòng vì người đang nói chuyện nhớ về mình.
Việc thực hiện Poup này có thể thực hiện trực tiếp trên thiết bị lắp đặt và quản lý box ghi âm Tansonic T5U2 hoặc cũng có thể thực hiện trên các máy tính trong cùng hệ thống mạng LAN, WAN của khách hàng. Điều này giúp cho thông tin được chia sẻ giữa các nhân viên trong cùng một nhó, phòng, giúp cho việc chăm sóc khách hàng được nhất quán trong nhóm.
Cài đặt tính năng Popup cho box ghi âm điện thoại 2 line Tansonic T5U2
Trước khi cài đặt tính năng PopUP này thì ta cần lắp đặt và cài đặt phần mềm quản lý cho bộ thiết bị ghi âm, vui lòng xem hướng dẫn tại đây: Hướng dẫn lắp đặt thiết bị ghi âm Tansonic T5U2
Sau khi lắp đặt thiết bị và cài đặt phần mềm quản lý xong thì việc cài đặt tính năng Popup được thực hiện như sau:
- Mở bộ phần mềm cài đặt ra và mở phần Popup sau đó Click vào biểu tượng Setup, một màn hình hiện ra như bên dưới
- Click Next để tiếp tục
- Click Yes để tiếp tục
- Điện thông tin và click Next để tiếp tục
- Click Next để tiếp tục
- Click Finish để hoàn thành quá trình cài đặt
- Sau khi quá trình cài đặt hoàn thành thì trên màn hình có biểu tượng như hình bên dưới
Cấu hình PopUp cho box ghi âm Tansonic T5U2
- Click vào biểu tượng POPUP SYSTEM trên màn hình máy tính để chạy hệ thống
- Click vào biểu tượng T5USB để mở phần mềm quản lý box ghi âm Tansonic t5u2
- Click vào System setting
- Click vào CRM Option
- Click vào nút Add và thêm địa chỉ IP Local 127.0.0.1
- Click Save Modification như hình bên dưới
Tới đây việc cài đặt và cấu hình tính năng Popup cho box ghi âm điện thoại bàn Tansonic T5U2 đã hoàn thành. Một điểm chú ý là để sử dụng được tính năng này thì yêu cầu đầu số điện thoại cần đăng ký tính năng hiển thị số gọi đến. Quý khách trong quá trình cài đặt mà gặp khó khăn thì vui lòng liên hệ vói chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất
Xem thêm: Lắp điện thoại bàn, điện thoại cố định
