Jabra Biz 1100 vs Jabra Biz 1500
Jabra Biz 1100 vs Jabra Biz 1500 – So sánh chi tiết, nên chọn tai nghe nào cho telesales?
Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc tai nghe chuyên dụng cho telesales, chăm sóc khách hàng hoặc call center, chắc hẳn bạn đã từng phân vân giữa Jabra Biz 1100 và Jabra Biz 1500.
Đây đều là hai dòng headset nổi tiếng của Jabra, được thiết kế dành riêng cho môi trường làm việc có cường độ sử dụng cao như:
- Trung tâm chăm sóc khách hàng (Customer Service)
- Call Center
- Contact Center
- Đội ngũ telesales
- Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật
- Doanh nghiệp sử dụng tổng đài VoIP hoặc Softphone
Mặc dù cùng thuộc dòng Biz Series, nhưng Jabra Biz 1100 và Jabra Biz 1500 lại hướng đến hai nhóm khách hàng khác nhau về ngân sách, quy mô triển khai và yêu cầu chất lượng cuộc gọi.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích chi tiết từng tiêu chí để giúp bạn lựa chọn đúng sản phẩm phù hợp với doanh nghiệp.
Bài viết sẽ giúp bạn trả lời các câu hỏi:
- Jabra Biz 1100 và Jabra Biz 1500 khác nhau ở điểm nào?
- Tai nghe nào phù hợp hơn cho telesales?
- Call Center nên đầu tư Biz 1100 hay Biz 1500?
- Tai nghe nào có micro chống ồn tốt hơn?
- Tai nghe nào bền hơn khi sử dụng nhiều năm?
Nếu bạn chưa hiểu rõ về tai nghe telesales, hãy đọc trước bài viết:
Tai nghe telesales là gì? Cách chọn tai nghe telesales tốt nhất
Tổng quan về Jabra Biz 1100 và Jabra Biz 1500
Jabra là một trong những thương hiệu hàng đầu thế giới trong lĩnh vực tai nghe chuyên dụng cho doanh nghiệp. Dòng Biz Series được phát triển để đáp ứng nhu cầu của các trung tâm chăm sóc khách hàng, tổng đài doanh nghiệp và đội ngũ telesales với yêu cầu cao về độ bền, chất lượng âm thanh và khả năng sử dụng liên tục.
Hai model được nhiều doanh nghiệp Việt Nam lựa chọn nhất hiện nay là Jabra Biz 1100 và Jabra Biz 1500.
Mặc dù có thiết kế khá giống nhau, hai sản phẩm này lại khác biệt đáng kể về công nghệ micro, khả năng xử lý âm thanh, vật liệu hoàn thiện và đối tượng sử dụng.
Jabra Biz 1100
Jabra Biz 1100 là dòng headset phổ thông trong Biz Series, được phát triển cho doanh nghiệp cần một giải pháp chất lượng với chi phí đầu tư hợp lý.
Điểm nổi bật
- Micro chống ồn
- Công nghệ HD Voice
- DSP xử lý tín hiệu số
- PeakStop™ bảo vệ thính giác
- Thiết kế nhẹ
- Kết nối USB Plug & Play
Đây là lựa chọn phù hợp cho:
- Telesales
- Chăm sóc khách hàng
- Tổng đài dưới 15 agent
- Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Xem chi tiết sản phẩm: Jabra Biz 1100 USB Mono
Jabra Biz 1500
Jabra Biz 1500 là phiên bản cao hơn trong cùng dòng Biz Series, hướng đến các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng tai nghe với tần suất lớn và yêu cầu cao hơn về chất lượng cuộc gọi.
So với Biz 1100, model này được nâng cấp ở nhiều khía cạnh như:
- Khả năng chống ồn của micro
- Đệm tai mềm hơn
- Thiết kế tối ưu cho việc đeo liên tục
- Độ bền cao hơn trong môi trường call center
Biz 1500 phù hợp với:
- Contact Center
- Call Center quy mô lớn
- Ngân hàng
- Bảo hiểm
- Doanh nghiệp triển khai tổng đài chuyên nghiệp
Nếu bạn muốn xem thêm các mẫu tai nghe cùng thương hiệu, hãy tham khảo:
Bảng so sánh nhanh Jabra Biz 1100 và Jabra Biz 1500
Điểm giống nhau giữa Jabra Biz 1100 và Jabra Biz 1500
Mặc dù thuộc hai phân khúc khác nhau, Jabra Biz 1100 và Biz 1500 vẫn chia sẻ nhiều công nghệ cốt lõi của Jabra.
Cả hai đều được thiết kế để đáp ứng nhu cầu làm việc liên tục của nhân viên telesales và tổng đài viên.
Những điểm chung nổi bật
- Micro chống ồn giúp cải thiện chất lượng cuộc gọi.
- Công nghệ HD Voice mang lại âm thanh rõ ràng.
- DSP (Digital Signal Processing) hỗ trợ xử lý tín hiệu và giảm nhiễu.
- PeakStop™ giúp bảo vệ người dùng khỏi các âm thanh đột ngột có cường độ lớn.
- Thiết kế Plug & Play, dễ dàng sử dụng với máy tính và nhiều nền tảng softphone.
- Có phiên bản Mono và Duo để phù hợp với từng môi trường làm việc.
Ngoài ra, cả hai đều tương thích với nhiều nền tảng phổ biến như Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, 3CX và các hệ thống tổng đài VoIP hỗ trợ thiết bị USB.
So sánh chi tiết Jabra Biz 1100 và Jabra Biz 1500
Để lựa chọn giữa Jabra Biz 1100 và Jabra Biz 1500, doanh nghiệp không nên chỉ nhìn vào giá bán mà cần đánh giá dựa trên nhu cầu sử dụng thực tế, quy mô đội ngũ và môi trường làm việc.
Dưới đây là những tiêu chí quan trọng nhất.
Thiết kế và cảm giác đeo
Ngay từ cái nhìn đầu tiên, hai sản phẩm có ngoại hình khá giống nhau.
Đều sử dụng:
- Thiết kế on-ear
- Cần micro xoay linh hoạt
- Phiên bản Mono và Duo
- Tông màu đen chuyên nghiệp.
- Hỗ trợ chuẩn kết nối USB-A cho máy tính, RJ9 cho điện thoại IP Phone
Tuy nhiên khi sử dụng liên tục trong nhiều giờ, sự khác biệt bắt đầu thể hiện rõ.
Jabra Biz 1100
Ưu điểm:
- Thiết kế nhẹ
- Đeo thoải mái
- Phù hợp nhân viên telesales
Đệm tai bằng foam tiêu chuẩn đủ thoải mái cho ca làm việc thông thường.
Jabra Biz 1500
Biz 1500 sử dụng vật liệu hoàn thiện cao cấp hơn.
Đệm tai:
- Dày hơn
- Mềm hơn
- Ôm tai tốt hơn
Điều này giúp giảm áp lực khi đeo liên tục trong các ca làm việc kéo dài.
Kết luận
Nếu nhân viên sử dụng khoảng:
- 3–5 giờ/ngày
Biz 1100 hoàn toàn đáp ứng tốt.
Nếu làm việc:
- 7–8 giờ/ngày
- nhiều cuộc gọi liên tục
Biz 1500 mang lại cảm giác dễ chịu hơn.
Chất lượng micro chống ồn
Đây là tiêu chí quan trọng nhất khi lựa chọn tai nghe cho telesales.
Một micro tốt sẽ giúp:
- Khách hàng nghe rõ hơn
- Giảm tiếng ồn văn phòng
- Hạn chế phải lặp lại thông tin.
Jabra Biz 1100
Biz 1100 được trang bị:
- Noise Cancelling Microphone
- DSP
- HD Voice
Micro hoạt động tốt trong:
- Văn phòng nhỏ
- Telesales
- CSKH
- Phòng làm việc 5–20 người.
Trong môi trường này, chất lượng thu âm ổn định và đủ đáp ứng hầu hết nhu cầu.
Nếu doanh nghiệp cần tai nghe cho đội ngũ telesales, xem thêm: Tai nghe telesales chống ồn
Jabra Biz 1500
Biz 1500 được nâng cấp khả năng xử lý tiếng ồn.
Micro:
- Thu giọng rõ hơn
- Giảm nhiễu tốt hơn
- Ổn định khi nhiều người cùng nói chuyện.
Đây là điểm khiến Biz 1500 được nhiều Contact Center lớn lựa chọn.
Đánh giá: Biz 1100 (9/10), Biz 1500 (9.5/10)
Chất lượng âm thanh cuộc gọi
Cả hai đều sử dụng công nghệ HD Voice giúp giọng nói tự nhiên và rõ ràng.
Điểm khác biệt nằm ở trải nghiệm tổng thể.
Biz 1100
Âm thanh:
- Rõ ràng
- Cân bằng
- Phù hợp thoại.
Đây là tai nghe được tối ưu cho:
- Gọi điện
- Chăm sóc khách hàng
không hướng tới nghe nhạc.
Biz 1500
Biz 1500 cho cảm giác:
- Âm thanh đầy hơn
- Dễ nghe hơn
- Ít mệt tai khi làm việc liên tục.
Sự khác biệt không quá lớn nhưng sẽ rõ khi sử dụng cả ngày.
Độ bền
Đây là điểm mà nhiều doanh nghiệp quan tâm.
Một trung tâm telesales có thể sử dụng:
- 8 giờ/ngày
- 6 ngày/tuần
- Hàng nghìn cuộc gọi mỗi tháng.
Biz 1100
Khung nhựa chắc chắn.
Micro xoay 270°.
Đủ đáp ứng cho:
- Doanh nghiệp nhỏ
- Telesales
- CSKH
Biz 1500
Biz 1500 được thiết kế cho môi trường call center chuyên nghiệp.
Các chi tiết:
- Cần mic
- Bản lề
- Đệm tai
đều có độ bền cao hơn.
Nếu doanh nghiệp sử dụng nhiều năm liên tục, Biz 1500 sẽ có lợi thế.
Khả năng tương thích
Đây là tiêu chí thường bị bỏ qua nhưng lại rất quan trọng. Cả hai mẫu đều tương thích với các phần mềm tổng đài và hệ thống tổng đài IP, các phần mềm họp trực tuyến:
- Windows
- MacOS
- Softphone
- Zoiper
- 3CX
- Zoom
- Microsoft Teams
- Google Meet
Hiệu quả khi sử dụng cho Call Center
Đối với trung tâm chăm sóc khách hàng, ngoài chất lượng âm thanh còn cần quan tâm đến:
- Độ bền
- Khả năng đeo lâu
- Chi phí đầu tư
- Chi phí thay thế.
Biz 1100 phù hợp
- Call Center nhỏ
- 5–50 điện thoại viên
- Telesales
- CSKH
- Startup
Biz 1500 phù hợp
- Contact Center
- Ngân hàng
- Bảo hiểm
- Doanh nghiệp trên 50 agent
- Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật
Xem thêm: Tai nghe telesales cho Call Center
Bảng đánh giá tổng hợp
Nên chọn Jabra Biz 1100 hay Jabra Biz 1500?
Sau khi so sánh chi tiết, có thể thấy Jabra Biz 1100 và Jabra Biz 1500 đều là những mẫu tai nghe chất lượng dành cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, mỗi sản phẩm sẽ phù hợp với một nhóm người dùng và ngân sách khác nhau.
Thay vì chọn theo giá, doanh nghiệp nên lựa chọn theo mô hình vận hành, quy mô nhân sự và tần suất sử dụng.
Chọn Jabra Biz 1100 nếu bạn:
- Có ngân sách đầu tư vừa phải
- Đội ngũ telesales dưới 50 nhân sự
- Chủ yếu sử dụng Softphone hoặc CRM gọi điện
- Muốn tai nghe nhẹ, dễ sử dụng
- Cần một sản phẩm có chi phí đầu tư hợp lý nhưng vẫn đảm bảo chất lượng cuộc gọi
Xem chi tiết sản phẩm: Tai nghe Jabra Biz 1100 USB Mono
Chọn Jabra Biz 1500 nếu bạn:
- Call Center trên 50 điện thoại viên
- Làm việc liên tục 7–8 giờ mỗi ngày
- Văn phòng có nhiều tiếng ồn
- Muốn đầu tư lâu dài
- Ưu tiên sự thoải mái khi đeo
Biz 1500 là lựa chọn phù hợp cho những doanh nghiệp coi headset là công cụ làm việc chính của đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Gợi ý lựa chọn theo từng mô hình doanh nghiệp
Bảng quyết định nhanh
- Ưu tiên về giá: Chọn tai nghe Jabra Biz 1100
- Míc chống ồn tốt: Chọn tai nghe Jabra Biz 1500
- Thời gian đeo lâu: Chọn tai nghe Jabra Biz 1500
- Doanh nghiệp nhỏ, mới khởi nghiệp: Chọn tai nghe Jabra Biz 1100
- Trung tâm telesales nhỏ: Chọn tai nghe Jabra Biz 1100
- Call center lớn: Chọn tai nghe Jabra Biz 1500
Các dòng tai nghe Jabra đáng tham khảo
Ngoài Biz 1100 và Biz 1500, Jabra còn có nhiều dòng tai nghe phù hợp với từng nhu cầu sử dụng.
Ví dụ:
- Jabra Biz 2300
- Jabra Evolve 20
- Jabra Evolve2 Series
- Jabra Engage Series
Xem đầy đủ tại: Tai nghe call center
Câu hỏi thường gặp
Jabra Biz 1100 có phù hợp cho telesales không?
Có.
Đây là một trong những dòng headset được nhiều doanh nghiệp lựa chọn cho:
- Telesales
- Chăm sóc khách hàng
- Tổng đài doanh nghiệp
nhờ giá thành hợp lý và chất lượng cuộc gọi ổn định.
Xem thêm: Tai nghe telesales là gì?
Jabra Biz 1500 có đáng mua hơn Biz 1100 không?
Nếu doanh nghiệp:
- Sử dụng liên tục
- Môi trường nhiều tiếng ồn
- Yêu cầu cao về sự thoải mái
thì Biz 1500 là lựa chọn đáng đầu tư.
Ngược lại, Biz 1100 mang lại hiệu quả chi phí rất tốt cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Hai mẫu tai nghe này có dùng được với Microsoft Teams không?
Có.
Cả Jabra Biz 1100 và Jabra Biz 1500 đều tương thích với:
- Microsoft Teams
- Zoom
- Google Meet
- 3CX
- Zoiper
- Softphone phổ biến
Có nên dùng Jabra Biz 1100 cho Call Center không?
Có.
Jabra Biz 1100 phù hợp với:
- Call Center nhỏ
- Bộ phận telesales
- Chăm sóc khách hàng
- Hotline doanh nghiệp
Nếu quy mô trên 100 điện thoại viên và tần suất sử dụng rất cao, Biz 1500 sẽ là lựa chọn phù hợp hơn.
Tai nghe nào phù hợp cho Softphone?
Cả hai đều hoạt động tốt với các nền tảng Softphone. Nếu ưu tiên về giá thì chọn Jabra 1100, nếu ưu tiên về míc chống ồn, đồ bền thì chọn Jabra 1500
Tai nghe nào chống ồn tốt hơn?
Cả hai đều có micro chống ồn.
Tuy nhiên, Biz 1500 cho khả năng lọc tiếng ồn tốt hơn trong môi trường đông người và có chất lượng hoàn thiện cao hơn.
Biz 1100 và Biz 1500 có dùng được cho laptop không?
Có.
Chỉ cần kết nối qua cổng USB là có thể sử dụng với:
- Windows
- MacOS
- Softphone
- CRM gọi điện
Nên mua Jabra Biz 1100 ở đâu?
Bạn nên chọn nhà phân phối có:
- Sản phẩm chính hãng
- Bảo hành rõ ràng
- Hỗ trợ kỹ thuật
- Tư vấn giải pháp phù hợp
Xem thông tin chi tiết: Jabra Biz 1100 USB Mono
Kết luận
Jabra Biz 1100 và Jabra Biz 1500 đều là những dòng tai nghe chuyên dụng đáng cân nhắc cho telesales và call center.
Nếu doanh nghiệp cần một giải pháp:
- Chất lượng tốt
- Chi phí hợp lý
- Dễ triển khai
- Phù hợp cho đội ngũ dưới 50 nhân sự
thì Jabra Biz 1100 USB Mono là lựa chọn rất đáng đầu tư.
Trong khi đó, nếu doanh nghiệp yêu cầu khả năng chống ồn cao hơn, độ bền lớn hơn và triển khai cho trung tâm chăm sóc khách hàng quy mô lớn, Jabra Biz 1500 sẽ mang lại hiệu quả lâu dài.
